1. Gerbti ribas ir privatumą
Mes visi esame skirtingi. Vieniems reikia daugiau atvirumo ir artumo, kitiems – mažiau. Jei žmogus vengia gilesnio pokalbio, tai nebūtinai reiškia atstūmimą. Tai gali būti jo saugumo būdas.
Pirmasis žingsnis – ne spausti, o gerbti.
2. Pradėti nuo ramaus buvimo šalia
Kartais svarbiausia ne klausimai, o buvimas. Tylus palaikymas, bendras pasivaikščiojimas ar paprasta kasdienė veikla gali tapti saugiu tiltu į ryšį.
Ne visada reikia „teisingų žodžių“. Kartais pakanka nuoseklaus, ramaus buvimo.
3. Užduoti paprastus, atvirus klausimus
Vietoj „Kas tau yra?“ pabandyki:
- Kaip šiandien jautiesi?
- Kaip tau pastaruoju metu sekasi?
- Ar yra kas nors, kuo norėtum pasidalinti?
Svarbiausia – leisti žmogui pasirinkti, kiek ir kaip jis nori atsiverti.
4. Empatiškai atspindėti tai, ką girdi
Įvardink jausmus, kuriuos pastebi:
„Atrodo, kad tau dabar nelengva.“
„Girdžiu, kad tai tau kelia daug įtampos.“
Be kritikos. Be vertinimo. Be skubėjimo duoti patarimus.
Toks atspindėjimas padeda žmogui jaustis išgirstam ir suprastam – o tai stiprina pasitikėjimą.
5. Nepamiršk kantrybės
Ryšys nesusiformuoja per vieną pokalbį. Užsisklendimas dažnai yra apsauginė reakcija, kuri susiformavo per laiką. Todėl ir pasitikėjimas atsiranda palaipsniui.
Kantrybė, nuoseklumas ir geranoriškumas – tai pagrindas, nuo kurio prasideda tikras kontaktas.Kartais geriausias „vaistas“ nėra sprendimai ar patarimai.
Kartais tai – žinojimas, kad kažkas yra šalia.